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旺旺在线客服,能及时解决问题吗

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发表于 2020-6-25 07:33:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
在线客服,但是很多人反映,有时候官网客服,并不能及时的处理问题,这是真的吗?

有时候确实是这个样子,因为人流量最多的时候往往客服处理能力的也是有限。尤其是遇到一些活动大促销,双十一双十二或者年中大促的时候。每天就会有成千上万的订单发出而旺旺客服,这时候也是最忙的很多时候,退换货不能及时处理,有时候都是系统回复的统一消息,所以很多消费者就对此非常不满,但是大家也能及时的理解一下,只要旺旺客服,有空看到你的留言就会给你发信息的。

与此同时,现在淘宝平台也正在加大整改力度,保证每个消费者都能够满意的进行购物,有任何商品质量问题都可以进行退换货处理旺旺,客服也都是一直进行跟踪处理的,每一单都保证购物的愉快。

你如果真的遇到有时候淘宝客服,不能及时处理订单问题的话,也应当给予理解,耐心的等段一段时间,或者是和商家进行沟通交流将问题及时地解决就可以了,有时候淘宝客服也只是起到一个中间裁判的作用。并不能说,偏袒的像哪一方,即使去解决问题,也应当是有证据的一方获胜,所以并不能有事儿没事儿就找旺旺在线客服。
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